ZETSSystems

Excluir minha conta

Você pode excluir sua conta Zets a qualquer momento, direto pelo aplicativo. A exclusão é imediata e definitiva.

  1. Abra o Zets e toque no ícone de engrenagem (Configurações), no topo da tela de contatos.
  2. Role até o bloco Zona de Perigo.
  3. Toque em Excluir minha conta e confirme.

O que é apagado

  • Sua conta de autenticação e o código de recuperação — o mesmo código não poderá mais ser usado.
  • Sua lista de contatos e os dados de perfil guardados na nuvem.
  • Seu status de presença e os identificadores de notificação (push).
  • Seu registro de licença/assinatura.

O que não existe para apagar

O Zets não armazena o conteúdo das suas comunicações. Mensagens, áudios e imagens nunca passam por nossos servidores — trafegam diretamente entre os aparelhos e desaparecem da memória ao fim da conversa. Também não guardamos histórico de quem conversou com quem, nem quando.

Sem acesso ao aplicativo?

Se você não conseguir mais abrir o app, envie um e-mail para support@zets.com.br informando o seu código Zets e solicitando a exclusão. Atenderemos a solicitação e apagaremos os dados vinculados a esse código.

Assinatura

Excluir a conta não cancela automaticamente uma assinatura ativa. O cancelamento é feito na Google Play, em Pagamentos e assinaturas › Assinaturas.

Delete my account

You can delete your Zets account at any time, directly in the app. Deletion is immediate and permanent.

  1. Open Zets and tap the gear icon (Settings) at the top of the contacts screen.
  2. Scroll to the Danger Zone block.
  3. Tap Delete my account and confirm.

What is deleted

  • Your authentication account and recovery code — that code can no longer be used.
  • Your contact list and profile data stored in the cloud.
  • Your presence status and push notification identifiers.
  • Your license/subscription record.

What does not exist to be deleted

Zets does not store the content of your communications. Messages, audio and images never pass through our servers — they travel directly between devices and vanish from memory when the conversation ends. We also keep no record of who talked to whom, or when.

No access to the app?

If you can no longer open the app, email support@zets.com.br with your Zets code and request deletion. We will process the request and erase the data linked to that code.

Subscription

Deleting your account does not automatically cancel an active subscription. Cancellation is done on Google Play, under Payments and subscriptions › Subscriptions.

Eliminar mi cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Zets en cualquier momento, directamente desde la aplicación. La eliminación es inmediata y definitiva.

  1. Abre Zets y toca el icono de engranaje (Configuración), en la parte superior de la pantalla de contactos.
  2. Desplázate hasta el bloque Zona de Peligro.
  3. Toca Eliminar mi cuenta y confirma.

Qué se elimina

  • Tu cuenta de autenticación y el código de recuperación: ese código ya no podrá usarse.
  • Tu lista de contactos y los datos de perfil guardados en la nube.
  • Tu estado de presencia y los identificadores de notificaciones (push).
  • Tu registro de licencia/suscripción.

Qué no existe para eliminar

Zets no almacena el contenido de tus comunicaciones. Los mensajes, audios e imágenes nunca pasan por nuestros servidores: viajan directamente entre los dispositivos y desaparecen de la memoria al terminar la conversación. Tampoco guardamos registros de quién habló con quién, ni cuándo.

¿Sin acceso a la aplicación?

Si ya no puedes abrir la app, envía un correo a support@zets.com.br indicando tu código Zets y solicitando la eliminación. Atenderemos la solicitud y borraremos los datos vinculados a ese código.

Suscripción

Eliminar la cuenta no cancela automáticamente una suscripción activa. La cancelación se realiza en Google Play, en Pagos y suscripciones › Suscripciones.

Supprimer mon compte

Vous pouvez supprimer votre compte Zets à tout moment, directement dans l'application. La suppression est immédiate et définitive.

  1. Ouvrez Zets et touchez l'icône d'engrenage (Paramètres), en haut de l'écran des contacts.
  2. Faites défiler jusqu'au bloc Zone de Danger.
  3. Touchez Supprimer mon compte et confirmez.

Ce qui est supprimé

  • Votre compte d'authentification et votre code de récupération — ce code ne pourra plus être utilisé.
  • Votre liste de contacts et les données de profil stockées dans le cloud.
  • Votre statut de présence et les identifiants de notification (push).
  • Votre enregistrement de licence/abonnement.

Ce qui n'existe pas à supprimer

Zets ne stocke pas le contenu de vos communications. Les messages, audios et images ne passent jamais par nos serveurs : ils transitent directement entre les appareils et disparaissent de la mémoire à la fin de la conversation. Nous ne conservons pas non plus de registre indiquant qui a parlé à qui, ni quand.

Pas d'accès à l'application ?

Si vous ne pouvez plus ouvrir l'application, envoyez un e-mail à support@zets.com.br en indiquant votre code Zets et en demandant la suppression. Nous traiterons la demande et effacerons les données liées à ce code.

Abonnement

La suppression du compte n'annule pas automatiquement un abonnement actif. L'annulation se fait sur Google Play, dans Paiements et abonnements › Abonnements.