Política de Privacidade do Zets
1. Introdução
O Zets ("A conversa que nunca existiu!") é um aplicativo de comunicação focado em privacidade absoluta. Esta Política de Privacidade explica nossa filosofia de que a privacidade é uma restrição arquitetural do nosso aplicativo. Ao utilizar o Zets, você concorda com os termos aqui descritos.
2. Dados que NÃO coletamos e NÃO armazenamos
Conteúdo de Mensagens e Arquivos: Não existe um servidor intermediando as comunicações. Nenhum conteúdo (mensagens de texto, áudios, imagens, vídeos ou documentos) trafega por ou é armazenado em uma infraestrutura central. Toda transferência de dados ocorre através de canais de dados diretos entre os dispositivos dos usuários (WebRTC DataChannel e MediaStream) e desaparece da memória ao ser encerrada
Dados Pessoais Identificáveis: Não coletamos ou exigimos seu nome real, e-mail pessoal, foto de perfil ou dados de localização
3. Dados que processamos e como os utilizamos
Para que o aplicativo funcione tecnicamente, processamos o mínimo absoluto de informações na nuvem:
Identidade Anônima: Sua conta é criada através de um código único e um e-mail fictício gerado pelo próprio aplicativo (ex: codigo@z.app), garantindo o anonimato. Nomes de exibição e apelidos de contatos são armazenados apenas no seu próprio dispositivo
Sinalização e Conexão (Ponteiros P2P): Não utilizamos servidores para processar conversas. O que existe é um banco de dados na nuvem usado exclusivamente para trocar os "ponteiros" técnicos necessários para viabilizar a conexão de forma anonimizada (sinalização WebRTC). Esses parâmetros de conexão existem apenas por segundos e são sumariamente deletados do banco de dados após a sessão P2P ser estabelecida
Status de Presença: Um banco de dados em tempo real processa seu status temporário (online, offline, em chamada) apenas para permitir que seus contatos saibam se a comunicação direta é possível
Assinaturas: Processamos o status da sua licença (trial ou premium) para controle de acesso. O processamento financeiro é feito integralmente pelo Google Play.
4. Compartilhamento com Terceiros
Nós não compartilhamos, vendemos ou transferimos qualquer tipo de dado para terceiros.
5. Retenção e Exclusão de Dados
O usuário pode excluir sua conexão ou remover o aplicativo a qualquer momento. Como não armazenamos histórico ou banco de dados de mensagens, não há dados residuais de conversas a serem excluídos em nossos servidores.
6. Suporte e Contato
Se você tiver dúvidas ou precisar de suporte, entre em contato através do e-mail: support@zets.com.br . Ao nos enviar um e-mail informando seu código Zets, você estará voluntariamente nos revelando seu endereço de e-mail e nome de remetente. Essa comunicação ficará restrita à caixa de entrada do nosso serviço de atendimento e será mantida apenas pelo tempo estritamente necessário para concluir a sua solicitação. Uma vez que o suporte for encerrado, o histórico do seu atendimento será periodicamente deletado, não sendo compartilhado com terceiros.
7. Cumprimento de Obrigações Legais
Embora o Zets não armazene o conteúdo de suas comunicações, reservamo-nos o direito de cooperar com as autoridades e divulgar metadados disponíveis ou históricos de e-mails de suporte caso sejamos legalmente obrigados a fazê-lo por uma ordem judicial válida. Contudo, como nossa política determina o descarte das mensagens de suporte após a conclusão do atendimento, somente comunicações referentes a chamados ainda não encerrados poderão ser eventualmente preservadas e entregues.
Além disso, ressaltamos que é tecnicamente impossível recuperarmos ou entregarmos às autoridades o conteúdo de suas mensagens, áudios ou arquivos. Da mesma forma, é impossível fornecermos nomes reais da sua lista de contatos ou logs (registros) de quem conversou com quem e quando, pois absolutamente nenhuma dessas informações é armazenada em nossos sistemas.
8. Dados Técnicos de Dispositivo e Conexão
Embora não coletemos dados pessoais, o funcionamento da nossa infraestrutura técnica requer o processamento automático de identificadores de dispositivo (como tokens de notificação push) e endereços IP temporários. Estes dados são utilizados de forma efêmera pelos serviços de roteamento (STUN/TURN) e pelo ecossistema Firebase (Firestore, Realtime Database e FCM) exclusivamente para estabelecer a conexão, gerenciar o status de presença e garantir a entrega de notificações. Por design de segurança, o Zets força todo o tráfego de dados a passar por um servidor de retransmissão (TURN), de modo que o seu endereço IP nunca é revelado ao seu contato.
Adicionalmente, para garantir a estabilidade do aplicativo, utilizamos o Firebase Crashlytics, que coleta automaticamente dados de diagnóstico anônimos quando o app apresenta uma falha: modelo do dispositivo, versão do sistema operacional e um identificador de instalação gerado pelo Crashlytics. Esses dados de diagnóstico não incluem nenhum conteúdo das suas comunicações (mensagens, áudios, imagens ou arquivos) e servem exclusivamente para identificar e corrigir erros que afetam a estabilidade do app.
9. Transferência de Propriedade ou Mudança de Controle
Caso os desenvolvedores do Zets estejam envolvidos em uma fusão, aquisição, reestruturação ou venda do aplicativo e seus ativos, os metadados técnicos armazenados (como UIDs anônimos e status de assinaturas) poderão ser transferidos aos novos proprietários para garantir a continuidade do serviço, sempre sujeitos aos termos desta Política de Privacidade.
10. Atualizações desta Política
Reservamo-nos o direito de alterar ou atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para estar ciente de quaisquer modificações. O uso contínuo do aplicativo após quaisquer alterações constitui a sua aceitação da nova Política de Privacidade.
11. Controlador dos Dados e Encarregado (DPO)
O controlador dos dados pessoais tratados pelo Zets é ZETS SISTEMAS LTDA, CNPJ 67.513.608/0001-90, que pode ser contatado pelo e-mail support@zets.com.br. Esse mesmo canal atua como Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), nos termos do art. 41 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), para receber comunicações dos titulares e da autoridade nacional.
12. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; eliminação dos dados tratados com base no consentimento; informação sobre o compartilhamento; e revogação do consentimento. Como o Zets é anônimo e não armazena o conteúdo das comunicações, parte desses direitos é atendida diretamente no app (ex.: Configurações › Excluir minha conta). Demais solicitações podem ser feitas pelo e-mail support@zets.com.br.
13. Operadores e Provedores de Infraestrutura
O Zets não vende nem compartilha dados com terceiros para fins comerciais. Para viabilizar o funcionamento técnico, utilizamos provedores que atuam como operadores, tratando dados estritamente sob nossas instruções: Google Firebase (Firestore, Realtime Database, Authentication, Cloud Messaging e Crashlytics) e o provedor de servidores de retransmissão TURN (Cloudflare). Esses operadores processam apenas metadados técnicos necessários à conexão, presença, notificações e diagnóstico, nunca o conteúdo das comunicações.
14. Idade Mínima
O Zets não se destina a menores de 13 anos (ou da idade mínima exigida pela legislação do país do usuário). Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Caso um responsável identifique uso por menor, pode solicitar a exclusão da conta pelo app ou pelo e-mail de suporte.
Zets Privacy Policy
1. Introduction
Zets ("The conversation that never happened!") is a communication app focused on absolute privacy. This Privacy Policy explains our philosophy that privacy is an architectural constraint of our app. By using Zets, you agree to the terms described herein.
2. Data we DO NOT collect and DO NOT store
Message and File Content: There is no server intermediating communications. No content (text messages, audio, images, videos, or documents) passes through or is stored in a central infrastructure. All data transfer occurs through direct data channels between users' devices (WebRTC DataChannel and MediaStream) and disappears from memory when closed.
Personally Identifiable Data: We do not collect or require your real name, personal email, profile picture, or location data.
3. Data we process and how we use it
For the application to function technically, we process the absolute minimum of information in the cloud:
Anonymous Identity: Your account is created using a unique code and a fictitious email generated by the application itself (e.g., code@z.app), ensuring anonymity. Display names and contact nicknames are stored only on your own device.
Signaling and Connection (P2P Pointers): We do not use servers to process conversations. There is only a cloud database used exclusively to exchange the technical "pointers" necessary to enable the connection anonymously (WebRTC signaling). These connection parameters exist only for seconds and are summarily deleted from the database after the P2P session is established.
Presence Status: A real-time database processes your temporary status (online, offline, in a call) only to let your contacts know if direct communication is possible.
Subscriptions: We process your license status (trial or premium) for access control. Financial processing is handled entirely by Google Play.
4. Sharing with Third Parties
We do not share, sell, or transfer any data to third parties.
5. Data Retention and Deletion
Users can delete their connection or remove the application at any time. Because we do not store message history or databases, there is no residual conversation data to be deleted on our servers.
6. Support and Contact
If you have questions or need support, please contact us at: support@zets.com.br. By sending us an email containing your Zets code, you voluntarily reveal your email address and sender name to us. This communication will be restricted to our customer service inbox and will be kept only for the time strictly necessary to resolve your request. Once the support is closed, your service history will be periodically deleted, and will not be shared with third parties.
7. Compliance with Legal Obligations
Although Zets does not store the content of your communications, we reserve the right to cooperate with authorities and disclose available metadata or support email history if we are legally required to do so by a valid court order. However, as our policy dictates the discarding of support messages after the ticket is resolved, only communications from ongoing or unresolved support requests could potentially be preserved and handed over.
Furthermore, we emphasize that it is technically impossible for us to recover or hand over to authorities the content of your messages, audio, or files. Likewise, it is impossible for us to provide real names from your contact list or logs recording who talked to whom and when, because absolutely none of this information is stored anywhere in our systems.
8. Technical Device and Connection Data
Although we do not collect personal data, the operation of our technical infrastructure requires the automatic processing of device identifiers (such as push notification tokens) and temporary IP addresses. This data is used ephemerally by routing services (STUN/TURN) and the Firebase ecosystem (Firestore, Realtime Database and FCM) exclusively to establish connections, manage presence status, and ensure the delivery of app notifications. By security design, Zets forces all data traffic through a relay server (TURN), meaning your IP address is never revealed to your contact.
Additionally, to ensure app stability, we use Firebase Crashlytics, which automatically collects anonymous diagnostic data when the app crashes: device model, operating system version, and an installation identifier generated by Crashlytics. This diagnostic data does not include any content of your communications (messages, audio, images, or files) and is used exclusively to identify and fix errors affecting app stability.
9. Transfer of Ownership or Change of Control
In the event that the developers of Zets are involved in a merger, acquisition, restructuring, or sale of the application and its assets, the stored technical metadata (such as anonymous UIDs and subscription statuses) may be transferred to the new owners to ensure the continuity of the service, always subject to the terms of this Privacy Policy.
10. Updates to this Policy
We reserve the right to change or update this Privacy Policy periodically. We recommend that you consult this page regularly to be aware of any modifications. Your continued use of the application after any changes constitutes your acceptance of the new Privacy Policy.
11. Data Controller and Data Protection Officer (DPO)
The controller of the personal data processed by Zets is ZETS SISTEMAS LTDA, CNPJ 67.513.608/0001-90, who can be contacted at support@zets.com.br. This same channel acts as the Data Protection Officer (DPO) under Article 41 of Brazilian Law No. 13,709/2018 (LGPD), to receive communications from data subjects and the national authority.
12. Data Subject Rights
Under the LGPD (and equivalent data protection laws), you may at any time request: confirmation that processing exists; access to your data; correction of incomplete or outdated data; anonymization, blocking, or deletion of unnecessary data; data portability; deletion of data processed based on consent; information about sharing; and withdrawal of consent. Because Zets is anonymous and does not store the content of communications, several of these rights are fulfilled directly in the app (e.g., Settings › Delete my account). Other requests may be made at support@zets.com.br.
13. Processors and Infrastructure Providers
Zets does not sell or share data with third parties for commercial purposes. To enable technical operation, we use providers acting as processors, handling data strictly under our instructions: Google Firebase (Firestore, Realtime Database, Authentication, Cloud Messaging, and Crashlytics) and the TURN relay server provider (Cloudflare). These processors handle only the technical metadata necessary for connection, presence, notifications, and diagnostics, never the content of communications.
14. Minimum Age
Zets is not intended for children under 13 (or the minimum age required by the laws of the user's country). We do not knowingly collect data from children. If a guardian identifies use by a minor, they may request account deletion in the app or via the support email.
Política de Privacidade — Zets
Política de Privacidad de Zets
1. Introducción
Zets («¡La conversación que nunca existió!») es una aplicación de comunicación centrada en la privacidad absoluta. Esta Política de Privacidad explica nuestra filosofía de que la privacidad es una restricción arquitectónica de nuestra aplicación. Al utilizar Zets, usted acepta los términos descritos aquí.
2. Datos que NO recopilamos y NO almacenamos
- Contenido de Mensajes y Archivos: No existe un servidor que intermedie las comunicaciones. Ningún contenido (mensajes de texto, audios, imágenes, vídeos o documentos) transita por una infraestructura central ni se almacena en ella. Toda transferencia de datos ocurre a través de canales de datos directos entre los dispositivos de los usuarios (WebRTC DataChannel y MediaStream) y desaparece de la memoria al finalizar.
- Datos Personales Identificables: No recopilamos ni exigimos su nombre real, correo electrónico personal, foto de perfil ni datos de ubicación.
3. Datos que procesamos y cómo los utilizamos
Para que la aplicación funcione técnicamente, procesamos el mínimo absoluto de información en la nube:
- Identidad Anónima: Su cuenta se crea mediante un código único y un correo electrónico ficticio generado por la propia aplicación (ej.: codigo@z.app), garantizando el anonimato. Los nombres de visualización y los apodos de los contactos se almacenan únicamente en su propio dispositivo.
- Señalización y Conexión (Punteros P2P): No utilizamos servidores para procesar conversaciones. Lo que existe es una base de datos en la nube utilizada exclusivamente para intercambiar los «punteros» técnicos necesarios para viabilizar la conexión de forma anonimizada (señalización WebRTC). Estos parámetros de conexión existen solo durante segundos y se eliminan sumariamente de la base de datos después de que la sesión P2P se establece.
- Estado de Presencia: Una base de datos en tiempo real procesa su estado temporal (en línea, desconectado, en llamada) únicamente para permitir que sus contactos sepan si la comunicación directa es posible.
- Suscripciones: Procesamos el estado de su licencia (prueba o premium) para el control de acceso. El procesamiento financiero lo realiza íntegramente Google Play.
4. Compartición con Terceros
No compartimos, vendemos ni transferimos ningún tipo de dato a terceros.
5. Retención y Eliminación de Datos
El usuario puede eliminar su conexión o desinstalar la aplicación en cualquier momento. Como no almacenamos historial ni base de datos de mensajes, no hay datos residuales de conversaciones que eliminar en nuestros servidores.
6. Soporte y Contacto
Si tiene dudas o necesita soporte, póngase en contacto a través del correo electrónico: support@zets.com.br. Al enviarnos un correo electrónico informando su código Zets, usted nos revelará voluntariamente su dirección de correo electrónico y nombre de remitente. Esta comunicación quedará restringida a la bandeja de entrada de nuestro servicio de atención y se conservará solo durante el tiempo estrictamente necesario para concluir su solicitud. Una vez finalizado el soporte, el historial de su atención se eliminará periódicamente y no se compartirá con terceros.
7. Cumplimiento de Obligaciones Legales
Aunque Zets no almacena el contenido de sus comunicaciones, nos reservamos el derecho de cooperar con las autoridades y divulgar metadatos disponibles o historiales de correos de soporte en caso de estar legalmente obligados a hacerlo por una orden judicial válida. No obstante, dado que nuestra política determina el descarte de los mensajes de soporte tras la conclusión de la atención, solo las comunicaciones referentes a solicitudes aún no finalizadas podrán eventualmente ser preservadas y entregadas.
Además, destacamos que es técnicamente imposible que recuperemos o entreguemos a las autoridades el contenido de sus mensajes, audios o archivos. De igual forma, es imposible que proporcionemos nombres reales de su lista de contactos o registros (logs) de quién conversó con quién y cuándo, pues absolutamente ninguna de esas informaciones se almacena en nuestros sistemas.
8. Datos Técnicos de Dispositivo y Conexión
Aunque no recopilamos datos personales, el funcionamiento de nuestra infraestructura técnica requiere el procesamiento automático de identificadores de dispositivo (como tokens de notificación push) y direcciones IP temporales. Estos datos son utilizados de forma efímera por los servicios de enrutamiento (STUN/TURN) y por el ecosistema Firebase (Firestore, Realtime Database y FCM) exclusivamente para establecer la conexión, gestionar el estado de presencia y garantizar la entrega de notificaciones. Por diseño de seguridad, Zets fuerza todo el tráfico de datos a pasar por un servidor de retransmisión (TURN), de modo que su dirección IP nunca es revelada a su contacto.
Adicionalmente, para garantizar la estabilidad de la aplicación, utilizamos Firebase Crashlytics, que recopila automáticamente datos de diagnóstico anónimos cuando la aplicación presenta un fallo: modelo del dispositivo, versión del sistema operativo y un identificador de instalación generado por Crashlytics. Estos datos de diagnóstico no incluyen ningún contenido de sus comunicaciones (mensajes, audios, imágenes o archivos) y sirven exclusivamente para identificar y corregir errores que afectan a la estabilidad de la aplicación.
9. Transferencia de Propiedad o Cambio de Control
En caso de que los desarrolladores de Zets se vean involucrados en una fusión, adquisición, reestructuración o venta de la aplicación y sus activos, los metadatos técnicos almacenados (como UIDs anónimos y estados de suscripción) podrán ser transferidos a los nuevos propietarios para garantizar la continuidad del servicio, siempre sujetos a los términos de esta Política de Privacidad.
10. Actualizaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Recomendamos que consulte esta página regularmente para estar al tanto de cualquier modificación. El uso continuado de la aplicación tras cualquier cambio constituye su aceptación de la nueva Política de Privacidad.
11. Responsable de los Datos y Encargado (DPO)
El responsable de los datos personales tratados por Zets es ZETS SISTEMAS LTDA, CNPJ 67.513.608/0001-90, que puede ser contactado en support@zets.com.br. Este mismo canal actúa como Encargado del Tratamiento de Datos Personales (DPO), conforme al art. 41 de la Ley nº 13.709/2018 (LGPD), para recibir comunicaciones de los titulares y de la autoridad nacional.
12. Derechos del Titular
Conforme a la LGPD (y leyes de protección de datos equivalentes), usted puede en cualquier momento solicitar: confirmación de la existencia del tratamiento; acceso a sus datos; corrección de datos incompletos o desactualizados; anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios; portabilidad; eliminación de los datos tratados con base en el consentimiento; información sobre la compartición; y revocación del consentimiento. Como Zets es anónimo y no almacena el contenido de las comunicaciones, parte de estos derechos se atiende directamente en la app (ej.: Configuración › Eliminar mi cuenta). Otras solicitudes pueden hacerse a support@zets.com.br.
13. Operadores y Proveedores de Infraestructura
Zets no vende ni comparte datos con terceros con fines comerciales. Para viabilizar el funcionamiento técnico, utilizamos proveedores que actúan como operadores, tratando datos estrictamente bajo nuestras instrucciones: Google Firebase (Firestore, Realtime Database, Authentication, Cloud Messaging y Crashlytics) y el proveedor de servidores de retransmisión TURN (Cloudflare). Estos operadores procesan solo los metadatos técnicos necesarios para la conexión, la presencia, las notificaciones y el diagnóstico, nunca el contenido de las comunicaciones.
14. Edad Mínima
Zets no está destinado a menores de 13 años (o la edad mínima exigida por la legislación del país del usuario). No recopilamos intencionalmente datos de niños. Si un responsable identifica el uso por un menor, puede solicitar la eliminación de la cuenta en la app o por el correo de soporte.
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Política de Privacidade — Zets
Politique de Confidentialité de Zets
1. Introduction
Zets (« La conversation qui n'a jamais existé ! ») est une application de communication axée sur la confidentialité absolue. Cette Politique de Confidentialité explique notre philosophie selon laquelle la confidentialité est une contrainte architecturale de notre application. En utilisant Zets, vous acceptez les conditions décrites ici.
2. Données que nous NE collectons PAS et NE stockons PAS
- Contenu des Messages et Fichiers : Il n'existe aucun serveur intermédiaire pour les communications. Aucun contenu (messages texte, audios, images, vidéos ou documents) ne transite par une infrastructure centrale ni n'y est stocké. Tout transfert de données s'effectue via des canaux de données directs entre les appareils des utilisateurs (WebRTC DataChannel et MediaStream) et disparaît de la mémoire à la fin de la session.
- Données Personnelles Identifiables : Nous ne collectons ni n'exigeons votre vrai nom, votre adresse e-mail personnelle, votre photo de profil ou vos données de localisation.
3. Données que nous traitons et comment nous les utilisons
Pour que l'application fonctionne techniquement, nous traitons le strict minimum d'informations dans le cloud :
- Identité Anonyme : Votre compte est créé au moyen d'un code unique et d'une adresse e-mail fictive générée par l'application elle-même (ex. : code@z.app), garantissant l'anonymat. Les noms d'affichage et les surnoms des contacts
sont stockés uniquement sur votre propre appareil.
- Signalisation et Connexion (Pointeurs P2P) : Nous n'utilisons pas de serveurs pour traiter les conversations. Il existe seulement une base de données dans le cloud utilisée exclusivement pour échanger les « pointeurs » techniques nécessaires pour permettre la connexion de manière anonymisée (signalisation WebRTC). Ces paramètres de connexion n'existent que pendant quelques secondes et sont sommairement supprimés de la base de données une fois la session P2P établie.
- Statut de Présence : Une base de données en temps réel traite votre statut temporaire (en ligne, hors ligne, en appel) uniquement pour permettre à vos contacts de savoir si une communication directe est possible.
- Abonnements : Nous traitons le statut de votre licence (essai ou premium) pour le contrôle d'accès. Le traitement financier est entièrement assuré par Google Play.
4. Partage avec des Tiers
Nous ne partageons, ne vendons ni ne transférons aucune donnée à des tiers.
5. Conservation et Suppression des Données
L'utilisateur peut supprimer sa connexion ou désinstaller l'application à tout moment. Comme nous ne stockons aucun historique ni base de données de messages, il n'existe aucune donnée résiduelle de conversations à supprimer sur nos serveurs.
6. Support et Contact
Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, contactez-nous à l'adresse e-mail :
support@zets.com.br. En nous envoyant un e-mail indiquant votre code Zets, vous nous révélez volontairement votre adresse e-mail et votre nom d'expéditeur. Cette communication restera limitée à la boîte de réception de notre service d'assistance et ne sera conservée que pendant la durée strictement nécessaire pour traiter votre demande. Une fois l'assistance terminée, l'historique de votre demande sera périodiquement supprimé et ne sera pas partagé avec des tiers.
7. Respect des Obligations Légales
Bien que Zets ne stocke pas le contenu de vos communications, nous nous réservons le droit de coopérer avec les autorités et de divulguer les métadonnées disponibles ou les historiques d'e-mails de support si nous y sommes légalement contraints par une décision judiciaire valable. Toutefois, comme notre politique impose la suppression des messages de support après la clôture de la demande, seules les communications relatives à des demandes non encore clôturées pourront éventuellement être conservées et remises.
De plus, nous soulignons qu'il est techniquement impossible pour nous de récupérer ou de remettre aux autorités le contenu de vos messages, audios ou fichiers. De même, il nous est impossible de fournir les vrais noms de votre liste de contacts ou des journaux (logs) indiquant qui a parlé avec qui et quand, car absolument aucune de ces informations n'est stockée dans nos systèmes.
8. Données Techniques d'Appareil et de Connexion
Bien que nous ne collections pas de données personnelles, le fonctionnement de notre infrastructure technique nécessite le traitement automatique d'identifiants d'appareil (tels que les jetons de notification push) et d'adresses IP temporaires. Ces données sont utilisées de manière éphémère par les services de routage (STUN/TURN) et par l'écosystème Firebase (Firestore, Realtime Database et FCM) exclusivement pour établir la connexion, gérer le statut de présence et garantir la livraison des notifications. Par conception de sécurité, Zets force l'ensemble du trafic de données à passer par un serveur de relais (TURN), de sorte que votre adresse IP n'est jamais révélée à votre contact.
En outre, pour garantir la stabilité de l'application, nous utilisons Firebase Crashlytics, qui collecte automatiquement des données de diagnostic anonymes lorsque l'application rencontre une panne : modèle de l'appareil, version du système d'exploitation et un identifiant d'installation généré par Crashlytics. Ces données de diagnostic n'incluent aucun contenu de vos communications (messages, audios, images ou fichiers) et servent exclusivement à identifier et corriger les erreurs affectant la stabilité de l'application.
9. Transfert de Propriété ou Changement de Contrôle
Si les développeurs de Zets sont impliqués dans une fusion, une acquisition, une restructuration ou une vente de l'application et de ses actifs, les métadonnées techniques stockées (telles que les UID anonymes et les statuts d'abonnement) pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin de garantir la continuité du service, toujours soumises aux conditions de la présente Politique de Confidentialité.
10. Mises à jour de cette Politique
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement afin d'être informé de toute modification. L'utilisation continue de l'application après toute modification constitue votre acceptation de la nouvelle Politique de Confidentialité.
11. Responsable du Traitement et Délégué à la Protection des Données (DPO)
Le responsable des données personnelles traitées par Zets est ZETS SISTEMAS LTDA, CNPJ 67.513.608/0001-90, joignable à support@zets.com.br. Ce même canal agit comme Délégué à la Protection des Données (DPO), conformément à l'art. 41 de la loi nº 13.709/2018 (LGPD), pour recevoir les communications des personnes concernées et de l'autorité nationale.
12. Droits de la Personne Concernée
Conformément à la LGPD (et aux lois équivalentes sur la protection des données), vous pouvez à tout moment demander : la confirmation de l'existence du traitement ; l'accès à vos données ; la correction de données incomplètes ou obsolètes ; l'anonymisation, le blocage ou la suppression de données inutiles ; la portabilité ; la suppression des données traitées sur la base du consentement ; des informations sur le partage ; et le retrait du consentement. Comme Zets est anonyme et ne stocke pas le contenu des communications, plusieurs de ces droits sont satisfaits directement dans l'application (ex. : Paramètres › Supprimer mon compte). Les autres demandes peuvent être faites à support@zets.com.br.
13. Sous-traitants et Fournisseurs d'Infrastructure
Zets ne vend ni ne partage de données avec des tiers à des fins commerciales. Pour permettre le fonctionnement technique, nous utilisons des fournisseurs agissant comme sous-traitants, traitant les données strictement selon nos instructions : Google Firebase (Firestore, Realtime Database, Authentication, Cloud Messaging et Crashlytics) et le fournisseur de serveurs relais TURN (Cloudflare). Ces sous-traitants ne traitent que les métadonnées techniques nécessaires à la connexion, à la présence, aux notifications et au diagnostic, jamais le contenu des communications.
14. Âge Minimum
Zets n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans (ou à l'âge minimum requis par la législation du pays de l'utilisateur). Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants. Si un responsable légal constate une utilisation par un mineur, il peut demander la suppression du compte dans l'application ou via l'e-mail de support.